Mentions légales
1) INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE
5) CONDITIONS DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION DES COURS
1) Informations sur l'entreprise:
L'Atelier pâtissier d'Alicante est la propriété de Roxane LAVAIL DISSARD (NIF: Y3643077Y)
L'entreprise dispose d'un numéro de IVA intracommunautaire: ESY3643077Y
L'entreprise est inscrite au Registre Sanitaire des établissements alimentaires mineurs avec le numéro d'agrément EM-20.04934/A.
Adresse:
Calle Britania, 23, Bungalow 36
03540 ALICANTE - ESPAGNE
Contact:
pasteleria.latelierpatissier@gmail.com
+34 611 48 13 36
+34 865 52 69 15
+33 617 15 02 58
2) Conditions de vente:
Les prix sont annoncés TTC (IVA incluido).
L'Atelier pâtissier réalise des pâtisseries artisanales uniques. C'est pourquoi la présentation de celles-ci peut différer d'une création à l'autre, et donc des photos illustrant le site internet www.latelierpatissier.es
Suite à une commande, l'Atelier pâtissier contactera le client par email ou par téléphone pour convenir d'un jour et d'une heure de retrait. Après accord des deux parties, l'Atelier pâtissier enverra une facture au client qui pourra s'en acquitter par paiement en ligne ou en espèces à l'Atelier. Lorsque le paiement sera effectué, l'Atelier pâtissier commencera la réalisation de la commande et le client pourra la retirer le jour et l'heure convenus.
3) Conditions d'annulation et politique de remboursement:
Le client ne peut annuler sa commande que, au plus tard 48 heures à l'avance, et par email. Dès réception de celui-ci, l'Atelier pâtissier accusera réception et initiera le remboursement de la commande en utilisant le mode de paiement du client. Cependant, une franchise de 20% sera conservée par l'Atelier pâtissier.
4) Conditions de livraison et de retrait:
L'Atelier pâtissier assure la livraison à titre exceptionnel. Les conditions sont fixés lors de l'élaboration du devis.
Dans les autres cas, le client doit retirer sa commande à l'Atelier pâtissier, calle britania, 23, bungalow 36, ALICANTE. Le client doit respecter l'horaire de retrait convenu précédemment. En cas de retard du client supérieur à 1heure, et sans avertissement de sa part, la commande ne lui sera plus acquise, et l'Atelier pâtissier se réserve le droit de la revendre ou de la détruire sans indemnisation.
5) Condition de réservation et d'annulation des cours :
Les cours de pâtisserie ne peuvent pas être réservés en ligne. Il s'agit de cours sur mesure dont le coût varie en fonction de plusieurs paramètres (durée du cours, nombre et niveau des participants, etc.). La durée estimée de chaque cours est donnée à titre indicatif et peut varier en fonction des attentes du client.
Le paiement s'effectue par virement bancaire au moment de la réservation ou en espèces en début de cours.
Le client peut annuler son cours par e-mail, au minimum 48 heures avant le début du cours. L'entreprise en accusera réception et commencera à rembourser le montant, en déduisant 20 % du montant à titre de dédommagement, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation.